El puesto de mucama

El puesto de mucama

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El puesto de mucama es uno de los más relevantes porque tiene asignada una de las tareas más importantes: acondicionar las habitaciones. No solo prepara a tiempo las habitaciones para los huéspedes, sino que también tiene la responsabilidad de mantener las áreas públicas y de servicio en excelentes condiciones de estado y limpieza. ¿Qué debe conocer? Conocer las características del puesto de mucama. Reconocer las tareas específicas de dicho puesto de trabajo. Focalizar el servicio hacia la calidad. Manejar con solvencia las técnicas de servicio en la atención al cliente. ¿Que saber hacer la mucama? La mucama tiene como misión “atender” las habitaciones asignadas. La expresión atender significa que es responsabilidad de la mucama el mantener la limpieza (desinfección), orden y equipamiento (el buen estado de mantenimiento) de las habitaciones…
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