¿Cómo puedo encontrar trabajo en esta época?

Buscar trabajo requiere algo de técnica. Si sos de los que creen que para encontrar empleo solo se necesita enviar tantos curriculum vitae como sea posible, estas equivocado.
👉 …Hoy comparto con VOS los siguientes TIPS para buscar trabajo ordenadamente.
🗓✍️ Para obtener resultados en tu búsqueda de empleo, es necesario que tengas un “PLAN”: una “ESTRATEGIA”.

🔘 PASO 1 – Define tus objetivos
Comienza por plantear tu perfil profesional y, a partir de este, tus objetivos en cuanto a la búsqueda de empleo. Este paso es importante porque te permitirá seleccionar ofertas de trabajo en las que realmente estás interesado y que se adaptan a tu perfil: conocimientos, habilidades y, sobre todo, lo que quieres hacer.

🔘 PASO 2 – Crea una lista de deberes
Siempre hemos dicho que buscar trabajo, ya es un trabajo. Es por eso que necesitas planear lo que harás para conseguir tu objetivo: encontrar un empleo. Puede parecer inútil, pero muchas veces perdemos el tiempo haciendo cosas que no tienen resultados y dedicamos menos tiempo a aquellas que son potencialmente generadoras de empleo.

🔘 PASO 3 – Organiza tu tiempo
Es común, sobre todo después de haber tenido un trabajo a tiempo completo, que disfrutemos del tiempo libre al estar desempleados. Sin embargo, no debes permitir que nada te distraiga de tu misión principal: encontrar empleo.
Para lograrlo, lo mejor será organizar una agenda o calendario en el cual marques las fechas en las que has enviado tu curriculum vitae, en las que hayas participado en las entrevistas, etc. De este modo, tendrás control de tu tiempo y tus actividades pendientes.

🔘 PASO 4 – Rediseña tu hoja de vida
Antes de cada entrevista debes disponer de un tiempo prudente (al menos de un día entero) para organizarte y adaptar tu currículum vitae para la posición vacante ect.

👉🤗📩 Si no tienes en claro tu  plan estrategia para encontrar trabajo escribinos para fresiajobs@gmail.com con gusto te asesoraremos.
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Vos que opinas…

Entiendo que a veces las tareas de un reclutador pueden superar los tiempos pero:

1- Las personas piden un correo donde se les notifiquen que no avanzan en el proceso para cerrar una puerta y continuar con su búsqueda. De lo contrario esa puerta queda abierta sin respuestas comienza a generar un estado de ansiedad, incertidumbre, preguntas, inquietudes entre otras cosas.

2- Las personas no piden un feeback completo, de hecho muchas veces no saben que pueden consultar. El feeback seria la mejor forma de ayudar, guiar a las personas que no saben porque no lo contratan.

3- Desde mi experiencia hace tiempo que llevo una planilla organizada y de seguimiento donde me tomo el tiempo de responder, confirmar la recepción de un cv, si avanza o no el postulante es una tarea que requiere organización, seguimiento, el tomarse el tiempo es una manera de colaborar con el postulante para cerrar una puerta.

¿Qué puede y Qué no puede hacer un currículum vitae?

Hacer un buen currículum vitae no es una garantía de encontrar trabajo; no lo es, pero ayuda notablemente. Un buen currículum es el disparador de todo un proceso de búsqueda. Es la diferencia entre ser llamado o no a la primera entrevista; por lo tanto, dependerá de él para ser considerado en una primera instancia”.

Nosotros te ayudaremos, a través de estos tips para que tengas una buen curriculum vitae:

Encabezado agregar solo lo esencial:

Nombre completo, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, estado civil y número de hijos (si corresponde).

Experiencia laboral:

Indicar el nombre de la empresa, nombre de la posición ocupó (puesto de trabajo), descripción de las tareas que realizó, agregar las fechas de inicio y de finalización de la actividad laboral.

Formación académica / educación:

Indicar el nombre de la institución, nombre de la carrera, fecha de inicio, estado (en curso / no en curso), área de estudio.

Formación complementaria:

Indicar el nombre de la institución, nombre del curso, periodo de duración (fecha de inicio, fecha de fin).

Idiomas en esta sección especifica:

Nivel de idioma: aquí indicaremos si es intermedio o nivel avanzado tanto en comprensión de texto o en el habla (oral)

Habilidades en esta sección especifica:

Destaca tus habilidades (Las habilidades hace referencia a la destreza o facilidad para desarrollar algunas actividades o tareas.)

Intereses:

Destaca tus hobbies o intereses esto te puede diferenciar con respecto a otros candidatos.

Errores más comunes de un currículum:

  • Falta de cuidado: Es frecuente el envío de currículum por correo electrónico, en algún momento puede ser necesario entregarlo en papel. Para esta circunstancia aconsejamos hacerlo prolijamente, en un buen papel, con una buena impresión.
  • No se pierda en detalles: que no interesan o que no tienen relación con su situación actual.
  • Sea preciso y conciso.
  • No incluya excesivos datos personales: Incluir los datos esenciales que facilitaran el contacto con usted.

Escribí en un lenguaje simple: usa un lenguaje sencillo para que cualquier persona pueda entenderlo no es necesario que deba conocer su jerga profesional.

Consejos para un currículum eficaz:

  • Usa frases cortas. Usa los puntos.
  • Utiliza viñetas solo cuando sea necesario, no abuse de ellas.
  • Utiliza un castellano simple.
  • No utilice espacio en su currículum para informar sobre datos no relevantes.
  • Utiliza el estilo cronológico y de manera descendente.
  • Revisa antes de enviar

Ningún currículum podrá hacer milagros ni ser tu salvación, pero debe ser tu herramienta o arma que te permita ganar la batalla en la búsqueda de empleo.

Necesitas ayuda / asesoramiento escribinos a contacto@fresiajobs.com

La tolerancia a la frustración. Una clave indispensable para el éxito

Vivimos en una sociedad en la que parece que se nos exige (y que debemos exigir) respuestas inmediatas. Cualquier espera o incomodidad parece estar estigmatizada y la comodidad parece ser la cualidad a la que todo ciudadano debería aspirar, pero… ¡no te engañes! La gente que tiene verdadero éxito lo consigue porque ha desarrollado los hábitos necesarios para ello. La disciplina y la perseverancia puede que sean palabras que no nos suenen muy agradables, pero son cualidades que cualquiera puede desarrollar si se lo propone y resultan esenciales para conseguir los objetivos y metas que pueden hacernos disfrutar de una vida más plena y feliz.
En los años 60, el psicólogo Walter Mischel, realizó un experimento en el cual llevó a varios niños, de forma individual, a una sala donde había una golosina y les daba la instrucción de que si resistían la tentación durante quince minutos, pasado este tiempo podrían comerse dos golosinas. Hubo algunos niños que se comieron la golosina antes del tiempo estimado, mientras que otros aguantaron los quince minutos y obtuvieron su recompensa. Este estudio se basa en comprobar cómo tener una baja tolerancia a la frustración puede impedirnos disfrutar de una recompensa que debemos postergar en el tiempo.

A continuación compartimos un vídeo de este test.

 

¿Qué es atención al cliente?

La atención al cliente es uno de los pilares más importantes de una organización, sea del sector que sea, es su cara visible al resto del mundo, quien gestiona la comunicación directa con los usuarios / clientes  y quien además, puede conseguir incrementar los beneficios de la empresa. Por lo tanto la comunicación con el cliente es fundamental, como así también el comprender exactamente lo que él nos está pidiendo.

Podemos que definir que la atención al cliente es el conjunto de actividades relacionadas entre sí que permite responder satisfactoriamente a las necesidades del cliente.

Hoy veremos las diferentes técnicas que existen para llevar a cabo un trabajo efectivo y con buenos resultados en atención al cliente:

  • CUALIDADES DE UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE

Cualquier persona no puede ser la encargada de llevar la responsabilidad de la atención al cliente. La persona o personas encargadas, deberán llevar una línea de comunicación a la hora de desarrollar su función.

  • PACIENCIA

Debe ser una persona o un equipo paciente ya que en muchas ocasiones pueden encontrarse con momentos tensos y complicados y tienen que dar siempre su mejor cara para llegar a solucionar los problemas del usuario / cliente.

  • EMPATÍA Y SABER ESCUCHAR

Lo ideal es que sepa ponerse en el lugar del otro para comprender en todo momento e intentar solucionar su duda lo antes posible. En algunas ocasiones puede encontrarse con problemas poco normales y tiene que tener toda la información posible para ayudar al que está detrás.

  • MEMORIA

Lo ideal es que te quedes siempre con el nombre de la persona con la que estás hablando. Si le llamas por su nombre notará confianza y cercanía en ti y será mucho más sencillo todo el proceso.

  • DOTES COMUNICATIVAS

Es obvio que alguien que está trabajando con clientes y usuarios tiene que ser un buen comunicador, que sepa relacionarse con quien tiene detrás del teléfono, email, chat o mostrador y que sepa hablar de forma clara para despejar todas las dudas.

  • RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Hay que ser rápido y resolutivo, es una de las cualidades más destacadas de una buena atención al cliente. El usuario es lo que busca, que a través de una llamada le expliquen las cosas que necesite y le solucionen las dudas.

  • CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA Y SUS PRODUCTOS

Hay que conocer a la empresa en la que se trabaja para que dar soluciones reales y sinceras a tu cliente.

La manera en la que se atiende a un cliente suele transmitir muy bien la filosofía de la empresa y eso genera satisfacción a los clientes.

¿Conoces sobre Base de Datos?

Ser selector IT NO IMPLICA realizar tareas de Base de Datos, pero si es útil conocer esta tecnología y  su especialidad ya que permitirá tener una mejor interacción en el proceso de Reclutamiento y Selección de personal.

La Internet y la creciente digitalización de los negocios generan grandes volúmenes de datos, que hacen crítica la necesidad de almacenar, administrar, extraer y analizar los datos eficiente y eficazmente.  Podemos decir que actualmente, la demanda principal de las organizaciones en cuanto a personal informático está ligada a perfiles como administrador de bases de datos, analista de datos, administrador de datos, programador de data warehouses, analista de información para inteligencia de negocios, entre otros.

Hoy conoceremos las especialidades sobre Tecnología en Base de Datos:

Administradores de Bases Datos (DBA)

Son los que trabajan con software de sistemas administradores de  bases de datos (DBMS) para organizar, almacenar y asegurar los datos. Además deben identificar las necesidades de  los usuarios y diseñar nuevas bases de datos con buenas características. 

Los DBA frecuentemente integran datos de plataformas heterogéneas o sistemas viejos en los nuevos sistemas, o bien preparan las bases de datos para que puedan ser manipuladas desde la Web.

Los DBA aseguran el rendimiento y resuelven problemas de los DBMS, coordinando su trabajo con los desarrolladores de
software.

Los DBA administran a los usuarios de los sistemas de bases datos y trabajan con los ingenieros encargados de
las plataformas de redes, sistemas operativos y seguridad.

Los DBA velan por la calidad, la confidencialidad y la integridad de los datos, administrando los respaldos y la seguridad de los datos. Asimismo, los DBA contribuyen sustantivamente con el diseño de arquitecturas de sistemas y al mejoramiento de  los modelos de datos empresariales.

Inteligencia de Negocios (BI)

Es una disciplina nueva, que busca convertir los grandes volúmenes de datos de las organizaciones en conocimiento útil y estratégico para tomar decisiones adecuadas y oportunas.

Entre sus objetivos están la generación de información estratégica-gerencial, así como su despliegue y difusión entre los usuarios.  Los sistemas de Inteligencia de Negocios aprovechan los datos almacenados en los sistemas de información transaccionales y las herramientas informáticas permiten explorar, conocer y descubrir información de la empresa, produciendo conocimiento útil y una mejor comprensión de su contexto de negocios.

Las aplicaciones de BI proveen vistas históricas, actuales o predictivas sobre las operaciones del negocio. Las tecnologías comprenden data warehouses y data marts, bases de datos multidimensionales, reporteo, visualización de datos, minería de datos, cuadros de mando integral, dashboards, sistemas de administración de relaciones con clientes, análisis predictivo y administración del desempeño empresarial, entre otros.

En el próximo capitulo veremos en profundidad como se estructura cada una de estas especialidades, que  sera muy útil para  selectores IT.

Anticiparse a las necesidades del cliente

Anticiparse en el servicio es pensar ¿Qué necesita el huésped?. De manera tal que esto hace diferencia en la calidad del servicio, porque genera en el cliente una sorpresa y satisfacción del servicio.

Veamos algunos ejemplos en los siguientes cuadros:
Situación

1- Encontramos yogures adentro del
frigobar

2- Familia con niños pequeños

3- Huésped coloca manta sobre
la cama

4- Muchas almohadas sobre la cama.

5- Pasajero enfermo.

6- Pasajero con muchas valijas.

7- Pasajero con mucha ropa.


Necesidad prevista

1- Colocar cucharas

2- Poner una cuna o cama extra

3- Dejarle la manta puesta correctamente
porque tiene frío.

4- Dejárselas porque le gusta dormir con ellas.

5- Ofrecerle ayuda médica.

6- Colocar mas porta valijas.

7- Colocar perchas extras.

La comunicación con el cliente es fundamental, como así también el comprender exactamente lo que él nos está pidiendo.

¿Con quien se relaciona el departamento de Ama de Llaves?

Los departamentos de Mantenimiento y Recepción deben guardar una relación muy estrecha con Ama de Llaves. La misma responsabilidad debe tener Ama de Llaves para con ellos.

  • Mantenimiento asegura el mantenimiento y las buenas condiciones del edificio y de sus equipos pero será la Gobernanta y la mucama, quienes ayudarán a determinar las necesidades por medio de la comunicación constante.
  • Recepción tiene la responsabilidad de ser la cara del hotel y el lugar de referencia para cualquier huésped. Por otro lado Recepción necesita básicamente del Departamento de Ama de Llaves para poder tener disponibilidad de habitaciones.

Este proceso necesita de comunicación constante para asegurar la información detallada y actualizada. De otra forma Recepción no podría trabajar asegurándose calidad a los huéspedes.

En el próximo capitulo entérate como Anticiparse a las necesidades del cliente

Organigrama del Ama de Llaves

El puesto de mucama se encuentra en el departamento de Ama de Llaves, que de todos los departamentos que forman parte de un hotel, es uno de los más relevantes porque tiene asignada una de las tareas más importantes: acondicionar las habitaciones. No solo prepara a tiempo las habitaciones para los huéspedes, sino que también tiene la responsabilidad de mantener las áreas públicas y de servicio en excelentes condiciones de estado y limpieza.

Esquemáticamente este departamento está formado del siguiente modo:

Como podemos observar en el organigrama la mucama se encuentra en una posición conocida como línea de fuego ya que tiene contacto con el huésped. Para poder tener un buen desempeño en dicha función es necesario conocer profundamente cada una de las tareas inherentes al puesto; pero fundamentalmente es importante tener actitud de servicio, es decir, que esté atenta a las necesidades del huésped para poder satisfacer cada requerimiento de éste en todo lo referente a limpieza y/o acondicionamiento de las habitaciones.

Del sector de Ama de Llaves se desprenden dos funciones que tiene este sector:

Producción: el cliente de un hotel tiene una particularidad, que por lo general el producto o conjunto de productos que consume son in situ, en el lugar, y el principal producto son las habitaciones y si estas no están listas a tiempo cuando llega un cliente no hay que vender, que ofrecerle.

Soporte: ama de llaves es la encargada de la limpieza de todos los departamentos del hotel haciendo posible que ellos puedan trabajar diariamente; por ejemplo el restaurante, que no podría usarse si no se limpia el piso y se le provee la mantelería.

Por lo tanto el departamento de Ama de Llaves es uno de los departamentos más grandes que existe en un hotel por la cantidad de personal que trabaja en él, porque su actividad se desarrolla en todo el hotel, vale decir que en la mayoría de los casos, se lo tiene como un departamento olvidado, como un sector al que no se le da mayor importancia porque “son simplemente un grupo de personas que se dedican a limpiar” y realmente esto es un error porque: Si no hay quien limpie, no hay habitaciones para ofrecer, y si un hotel no puede vender habitaciones (que son su razón de ser), cierra.

Entonces… el Ama de llaves es el alma del hotel, el departamento troncal.

En el próximo capitulo entérate Con quien se relaciona el departamento de Ama de Llaves